Envio padrão

EMBARQUES PARA ESPANHA, ANDORRA E PORTUGAL

• Em geral, a entrega na Espanha, Andorra e Portugal é feita via MRW em 24-48 horas de trabalho a partir do processamento do seu pedido.

• Nas remessas para Ceuta e Melilla, o prazo de entrega é de aproximadamente 7 dias úteis a partir do processamento do seu pedido.*

• No caso das Ilhas Canárias, o prazo de entrega é de aproximadamente 8 dias úteis a partir do processamento do seu pedido.*

*Em ambos os casos, esses prazos excluem o tempo de retenção para procedimentos aduaneiros, por isso é muito importante que você indique seu número de identidade ao fazer o pedido.

REMESSAS PARA PAÍSES EUROPEUS

• Para embarques para a Europa, o prazo de entrega é de 2 a 5 dias úteis.

EMBARQUES FORA DA EUROPA

• Para embarques fora da Europa, o prazo de entrega será o seguinte:

-América do Norte, África do Norte e Europa Oriental: 3 a 7 dias úteis

-América do Sul, Oceania e Ásia: 3 a 10 dias úteis

Esses prazos podem variar dependendo das circunstâncias específicas de cada pedido, como a disponibilidade do produto escolhido ou da área de expedição. Além disso, em casos excepcionais, esse período poderia ser alterado por incidentes extraordinários na transportadora ou por dificuldades na entrega das mercadorias.

Se você não receber o pedido dentro do período referido, você pode entrar em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Você deve ter em mente que durante os períodos de promoção e vendas e em períodos festivos, os prazos de entrega podem sofrer um pequeno atraso entre 24 e 48 horas.

Envio expresso

• 24 horas para entregas na Espanha continental, Andorra e Portugal.

Os prazos de entrega de todas as suas compras são calculados a partir do momento em que o pedido é feito, desde que seja feito antes das 08:30 de segunda a quinta-feira UTC +1 horário. Caso sejam feitas após o horário indicado ou na véspera de feriado, o período começará a contar a partir do próximo dia útil.