Este documento contratual regerá a contratação de produtos através do site www.pedromiralles.com, de propriedade de PEDRO MIRALLES, S.L. (doravante PEDRO MIRALLES)

A aceitação deste documento implica que o USUÁRIO:

  • Você leu, entendeu e entendeu o que está indicado aqui.
  • Ele é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.
  • Ele assume todas as obrigações estabelecidas aqui.

Essas condições terão validade por tempo indeterminado e serão aplicáveis a todos os contratos feitos através do site www.pedromiralles.com.

PEDRO MIRALLES se reserva o direito de modificar unilateralmente as condições, sem que isso afete as mercadorias ou promoções adquiridas antes da modificação.

O acesso e o uso deste site atribui ao visitante a condição de USUÁRIO. Isso implica que o usuário aceita as condições de uso em vigor em todos os momentos e se compromete a fazer uso adequado do conteúdo do site e observar e cumprir rigorosamente as disposições deste aviso e as regras aplicáveis.

O site e seu conteúdo são de propriedade de:

Responsável: PEDRO MIRALLES, S.L.
CIF: B03033669
ENDEREÇO: C/ Sor Josefa Alcorta nº33, Elche, Alicante
E-MAIL: info@pedromiralles.com
TELEFONE: +34 966 63 09 11
DADOS CADASTRAIS: Registro Mercantile de Alicante, Vol. 1346, Folio 137, Folha A-8.780, Inscrição 6.

Proteção de dados pessoais

Todas as informações fornecidas pelo Usuário através dos formulários no site devem ser verdadeiras. Para esses fins, o Usuário garante a autenticidade de todos os dados comunicados e manterá as informações fornecidas atualizadas, sendo responsável pelas informações falsas ou imprecisas feitas e pelos danos causados ao PEDRO MIRALLES.

Mais informações sobre a proteção de seus dados em nossa política de privacidade.

Termos de uso

As condições de acesso e uso deste site são regidas pela legislação vigente e pelo princípio da boa-fé, comprometendo o usuário a fazer bom uso do site. Condutas que vão contra a lei, os direitos ou interesses de terceiros não são permitidas.

O usuário reconhece como sendo de PEDRO MIRALLES usuário implica na aceitação pelo usuário/empresa dos Termos e Condições da JATO Dynamics Limited. Se por qualquer razão você não concordar com essas condições não continuar a usar este site.

Qualquer tipo de notificação e/ou reclamação só será válida por notificação por escrito e/ou correio certificado.

Como posso comprar em www.pedromiralles.com?

1. Para comprar em nossa LOJA ONLINE clique na imagem do modelo que lhe interessa poder ver os tamanhos disponíveis e sua descrição detalhada. Selecione o que você precisa e clique no ícone correspondente ao ADD TO CART.

2. Depois de selecionar o tamanho e adicionar clique em PROCESS ORDER e, uma vez que você verificar sua cesta, proceda para PROCESS ORDER e o sistema irá guiá-lo passo a passo para terminar o pedido.

Para fazer uma compra, você deve fazer login ou se registrar. Para isso, solicitaremos seus dados pessoais, que incorporaremos em nosso banco de dados para processar o pedido e facilitar a realização de novas compras, para que você possa acessar sua área de cliente sempre que quiser e consultar seus dados pessoais e o histórico de pedidos feitos, além de gerenciar seus retornos.

O esquecimento desta senha não impede compras futuras, você simplesmente terá que clicar em ESQUECI SUA SENHA? e enviaremos um e-mail para recuperá-lo.

Lembre-se de preencher todos os dados solicitados no Formulário de Compra com total precisão para evitar confusão ou incidentes na remessa do pedido. Uma vez que o endereço de envio tenha sido concluído e o método de envio tenha sido selecionado, clique no botão CONTINUAR.

3. Um resumo que identifica os itens adquiridos, seu preço total e o método de envio será então apresentado. O pedido deve ser confirmado e formalizado clicando no botão CONFIRMAR A COMPRA.

4. Uma vez que a compra seja aceita, enviaremos automaticamente um e-mail de confirmação informando que o pedido foi feito corretamente.

Deixe-me saber quando meu tamanho está disponível

Se você quiser que saiba se o seu tamanho está disponível novamente, clique na opção DEIXE-ME SABER QUANDO ELE ESTIVER DISPONÍVEL e deixe-nos seu e-mail.

Somente caso o par esteja disponível novamente no tamanho solicitado, você receberá um e-mail informando da disponibilidade do mesmo

preços

O preço dos produtos será o estipulado em todos os momentos em nossa Loja Online, exceto em caso de erro. Todos os preços contêm impostos na taxa atual aplicável. O valor dos custos de envio é indicado ao cliente de forma desagregada no momento da ordem.

Embora tentemos garantir que todos os preços listados estejam corretos, erros podem ocorrer. Se descobrirmos um erro no preço dos produtos que você encomendou, informaremos o mais rápido possível e daremos a opção de reconfirmar seu pedido pelo preço correto ou cancelá-lo. Se não conseguirmos entrar em contato com você, o pedido será considerado cancelado e você será reembolsado integralmente pelos valores que foram pagos.

Não seremos obrigados a fornecer-lhe o produto(s) pelo preço mais baixo incorreto se o erro no preço for óbvio e inequívoco e poderia razoavelmente ter sido reconhecido por você como um preço incorreto.

Minhas taxas de transporte de compra são?

As compras feitas para a Península (Espanha continental, Portugal e Andorra), bem como os embarques internacionais não têm custos de transporte. Em relação às notas fiscais emitidas para Ceuta, Melilla e ilhas canárias, elas estão isentas de A.V.V. Todas as remessas para CEUTA e MELILLA terão uma taxa extra de 30 euros adicionadas à sua fatura como encargos alfandegários. No caso das ILHAS CANÁRIAS, os custos de envio para a alfândega serão de 20 euros. Para embarques para as ILHAS BALEARES, são cobrados 4 euros de custos de transporte.

Que tipo de pagamento posso usar para fazer minha compra?

Todas as compras feitas em itens sazonais podem ser feitas por cartão, PayPal ou Amazon Pay.

Para pagamentos com cartão, a cobrança será feita online, ou seja, em tempo real, através do gateway de pagamento da instituição financeira, uma vez verificado que os dados comunicados estão corretos.

Uma vez feita a compra, você receberá um e-mail de confirmação que certifica que seu pedido foi pago corretamente e no qual uma cópia de sua fatura é anexada.

MÉTODOS DE TRANSPORTE

- Frete padrão gratuito

• Em geral, para destinos na Península (Espanha continental, Portugal e Andorra), a entrega é feita via MRW em 24-48 horas (dias úteis) a partir do processamento.

• No caso das Ilhas Baleares, o prazo de entrega é de 24 a 48 horas (dias úteis) a partir de seu processamento.

• Nos embarques para Ceuta e Melilla, o prazo de entrega é de 7 dias úteis a partir do processamento.

• No caso das Ilhas Canárias, o prazo de entrega é de 8 dias úteis a partir de seu processamento.

• Nos casos de Ceuta, Melilla e ilhas canárias. os prazos excluem o tempo de retenção de procedimentos alfandegários.

• Para embarques para a Europa, o prazo de entrega é de 1 semana.

• Para embarques fora da Europa, o prazo de entrega será o seguinte:

-América do Norte, África do Norte e Europa Oriental: 10 dias úteis

-América do Sul, Oceania e Ásia: 14 dias úteis

As compras feitas para a Península (Espanha continental, Portugal e Andorra), bem como os embarques internacionais não têm custos de transporte.

Esses prazos podem variar dependendo das circunstâncias específicas de cada pedido, como a disponibilidade do produto escolhido ou da área de expedição. Além disso, em casos excepcionais, esse período poderia ser alterado por incidentes extraordinários na transportadora ou por dificuldades na entrega das mercadorias.

Se você não receber o pedido dentro do período referido, você pode entrar em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Você deve ter em mente que durante os períodos de promoção e vendas e em períodos festivos, os prazos de entrega podem sofrer um pequeno atraso entre 24 e 48 horas.


- Envio expresso (+12 EUROS)

• 24h para Península (Península Espanha, Portugal e Andorra).

Os prazos de entrega de todas as suas compras são calculados a partir do momento em que o pedido é feito, desde que seja feito antes das 08:30 de segunda a quinta-feira no horário peninsular. Caso sejam feitas após o horário indicado ou na véspera de feriado, o período começará a contar a partir do próximo dia útil.

Caso sejam feitas após o horário indicado, o período começará a contar a partir do próximo dia útil.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Que tipo de pagamento posso usar para fazer minha compra?

Todas as compras feitas em itens sazonais podem ser feitas usando PayPal, Amazon Pay, transferência bancária ou cartão.

Para pagamentos com cartão, a cobrança será feita online, ou seja, em tempo real, através do gateway de pagamento da instituição financeira, uma vez verificado que os dados comunicados estão corretos. Uma vez feita a compra, você receberá um e-mail de confirmação que certifica que seu pedido foi pago corretamente e no qual uma cópia de sua fatura é anexada.

Por que meu cartão de crédito pode ser recusado?

Seu cartão pode ser rejeitado por uma das seguintes razões:

- O cartão pode estar vencido. Verifique se seu cartão não excede a data de validade.

- O limite do cartão pode ter sido atingido. Verifique com o seu banco que o cartão não excedeu o valor permitido para fazer compras.

- Alguns dados inseridos podem estar incorretos. Verifique se você preencheu com sucesso todos os campos necessários.


DIREITO DE RETIRADA

É possível alterar o tamanho ou devolver a ordem recebida?

Sim, se uma vez que você receber a compra você não está satisfeito, você pode aproveitar-se do seu direito de saque e cancelar todo ou parte do seu pedido, dentro de um período de 14 dias corridos a partir da data em que você recebe o item comprado através da loja online de Pedro Miralles. No caso de pedidos feitos da Espanha, Portugal e Andorra você pode solicitar um retorno ou uma mudança de tamanho, pois os outros países só serão aceitos retornos.

Como solicitar a devolução ou troca de um produto comprado no site Pedro Miralles?

Você pode usar o formulário de devolução que disponibilizamos para você abaixo:

Formulário de saque do modelo (você só precisa preencher e enviar este formulário se desejar retirar do contrato).

– Para a atenção de PEDRO MIRALLES S.L, com CIF: B03033669 e endereço C / Sor Josefa Alcorta nº33 Elche, Alicante, telefone +34 966 63 09 11 e-mail info@pedromiralles.

Eu informo que:

Eu me retiro do meu contrato de venda da seguinte propriedade: ____

– Encomendar on/received on (*):

– Nome e sobrenome do consumidor:

– Endereço do consumidor:

– Assinatura do consumidor: (Se apresentado em papel)

– Data (*)

Exclua o que não é apropriado

ou executar as seguintes etapas:

1. Solicitar coleta:

-Acesse seu painel

-Acesse a seção MEU HISTÓRICO DE PEDIDOS da sua conta.

-Selecione a ordem para a qual deseja devolver o produto.

- Marque o produto que você quer devolver.

-CLIQUE NA SOLICITAÇÃO DE RETORNO OU TROCA.

*Em todos os momentos você pode saber o status do retorno solicitado na seção MEUS RETORNOS em seu painel.

Uma vez confirmado o retorno, para devoluções feitas da Espanha, Portugal e Andorra MRW enviará um e-mail para indicar se você deseja ser pego no retorno ou se você preferir levá-lo a um de seus escritórios. No caso de querer fazer uma mudança de tamanho, você deve especificá-lo. Assim que recebermos o produto em nossas instalações e verificarmos se tudo está correto, processaremos a mudança.

Para retornos feitos de países que não sejam Espanha, Portugal ou Andorra, será o cliente que deve gerenciar o retorno do pacote às nossas instalações e arcar com os custos derivados desse embarque, incluindo os custos aduaneiros. Neste caso, não podem ser feitas alterações de tamanho, apenas retornos. Se você quer adquirir um novo tamanho, você deve fazer uma nova compra.

PEDRO MIRALLES prosseguirá, no prazo máximo de 14 dias corridos, que passam a contar a partir da chegada do produto às nossas instalações, a alteração de tamanho ou a restituição do valor total do mesmo através do método de pagamento pelo qual a compra foi feita.

O retorno é considerado efetivo no momento em que o produto é recolhido pela agência designada pela PEDRO MIRALLES.

Qualquer retorno deve ser feito em perfeitas condições, de preferência em sua embalagem original. Uma vez que o produto seja recebido em nosso armazém, vamos verificar se ele está em boas condições e vamos continuar a enviar o novo item se você solicitou a devolução para troca de tamanho, ou faremos o reembolso dentro de 14 dias corridos. PEDRO MIRALLES reserva-se o direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas tardiamente, e produtos que não estejam na mesma condição em que foram recebidos.

Terei que pagar pelas mudanças/retornos do TIENDA ON-LINE?


As trocas e devoluções são gratuitas para compras feitas na LOJA ONLINE para todo o território peninsular (Peninsular Espanha, Portugal e Andorra).

Quanto aos pedidos feitos de países que não sejam Espanha, Portugal ou Andorra, o cliente deve gerenciar o retorno do pacote às nossas instalações e arcar com os custos derivados desse embarque, lembre-se que só aceitamos retornos desses países.

garantia

A garantia oferecida é a estabelecida na Lei 3/2014, de 27 de março, que modifica o texto revisado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e usuários e outras leis complementares, aprovada pelo Decreto Legislativo Real 1/2007, de 16 de novembro.

Caso o produto esteja com defeito, PEDRO MIRALLES procederão, conforme apropriado, ao reparo, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e usuário.

PEDRO MIRALLES é responsável pela falta de conformidade que se manifesta dentro de dois anos após a entrega.

O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento dele.

Modificações

Recusa em processar uma ordem

PEDRO MIRALLES informa ao cliente que as unidades de itens colocados à venda são aquelas estimadas em estoque a qualquer momento, sem colocar intencionalmente mais mercadorias do que está realmente em estoque fisicamente. PEDRO MIRALLES fará todos os esforços para atender todos os itens encomendados pelo cliente, mas é possível que em certos casos e devido a causas que são difíceis de controlar devido a PEDRO MIRALLES como erros humanos ou incidentes nos sistemas de computador, não é possível servir qualquer um dos itens encomendados pelo cliente. Caso um produto não esteja disponível após a solicitação ser feita, o usuário será notificado. Em seguida, será oferecida a possibilidade de cancelar toda ou parte desta ordem.

Em nenhum caso PEDRO MIRALLES assumirá a responsabilidade ou garante a exatidão de qualquer material ou cor refletida nas imagens de www.pedromiralles.com.


Resolução de disputas on-line


De acordo com o artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013, a Comissão Europeia fornece uma plataforma de livre acesso para a resolução de disputas on-line entre o USUÁRIO e o PROVEDOR, sem a necessidade de recorrer aos tribunais de justiça, por meio da intervenção de terceiros, denominada Órgão de Resolução de Disputas, que atua como intermediário entre ambos. Este órgão é neutro e dialogará com ambas as partes para chegar a um acordo, podendo finalmente sugerir e/ou impor uma solução para o conflito.


Link para a plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show


LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

Essas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a lei espanhola no que não é expressamente estabelecido. PEDRO MIRALLES e o USUÁRIO concordam em submeter aos tribunais e tribunais do domicílio do USUÁRIO qualquer disputa que possa surgir da provisão dos produtos sujeitos a estas Condições.


Caso o USUÁRIO seja domiciliado fora da Espanha, PEDRO MIRALLES e o USUÁRIO renunciam expressamente a qualquer outro fórum, submetendo-se aos Tribunais e Tribunais mais próximos da cidade de Elche (Espanha).