Plazos de entrega
Los plazos de entrega de todas sus compras se calculan desde el momento en que se realiza el pedido, siempre y cuando éste se haga antes de las 08:30 de lunes a jueves hora UTC +1. En el caso de que se realicen después de la hora indicada o en víspera de festivo, el plazo comenzará a contar desde el siguiente día hábil.
Envío estándar
ENVÍOS A ESPAÑA, ANDORRA Y PORTUGAL
Con carácter general la entrega en España, Andorra y Portugal se realiza vía MRW en 24-48 horas hábiles desde la tramitación de tu pedido.
En los envíos con destino Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días hábiles desde la tramitación de tu pedido.*
En el caso de las Islas Canarias, el plazo de entrega es de aproximadamente 8 días hábiles desde la tramitación de tu pedido.*
*En ambos casos, estos plazos excluyen el tiempo de retención para las gestiones aduaneras, por lo que es muy importante que indiques tu número de identidad a la hora de realizar el pedido.
ENVÍOS A PAÍSES EUROPEOS
Para los envíos a Europa, el plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
ENVÍOS FUERA DE EUROPA
Para los envíos fuera de Europa, el plazo de entrega será como sigue:
América del norte, norte de África y Europa oriental: de 3 a 7 días hábiles.
América del sur, Oceanía y Asia: de 3 a 10 días hábiles.
Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en casos excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.
Si no recibieras el pedido en el plazo referido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Debes tener en cuenta que durante los períodos de promoción y rebajas y en periodos festivos, los plazos de entrega pueden sufrir un pequeño retraso de entre 24 y 48 horas.
Envío express
24h hábiles para entregas en España Peninsular, Andorra y Portugal.
Los plazos de entrega de todas sus compras se calculan desde el momento en que se realiza el pedido, siempre y cuando éste se haga antes de las 08:30 de lunes a jueves hora UTC +1. En el caso de que se realicen después de la hora indicada o en víspera de festivo, el plazo comenzará a contar desde el siguiente día hábil.