Este documento contractual regirá la contratación de productos a través del sitio web www.pedromiralles.com, propiedad de PEDRO MIRALLES, S.L. (en adelante PEDRO MIRALLES)

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.pedromiralles.com.

PEDRO MIRALLES se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

El acceso y utilización de este sitio web atribuye al visitante la condición de USUARIO. Ello supone que el usuario acepta las condiciones de uso vigentes en cada momento y se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos del sitio web y a observar y cumplir rigurosamente cuanto se disponga en este aviso y en las normas que sean de aplicación.

El sitio web y su contenido son propiedad de:

Responsable: PEDRO MIRALLES, S.L.
CIF: B03033669
DIRECCION: C/ Sor Josefa Alcorta nº33, Elche, Alicante
EMAIL: info@pedromiralles.com
TELÉFONO: +34 966 63 09 11
DATOS DE INSCRIPCION: Registro Mercantil de Alicante, Vol. 1346, Folio 137, Hoja A-8.780, Inscripción 6.

Protección de datos personales

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del sitio Web deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá actualizada la información facilitada, siendo responsable de la información falsa o inexacta que realice y de los perjuicios que cause a PEDRO MIRALLES.

Más información sobre la protección de sus datos en nuestra política de privacidad.

Condiciones de uso

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.

Ser usuario de la web de PEDRO MIRALLES implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.

Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.

¿Cómo puedo comprar en www.pedromiralles.com?

1. Para comprar en nuestra TIENDA ON-LINE pincha sobre la imagen del modelo que te interesa para poder ver las tallas disponibles y su descripción detallada. Selecciona la que necesites y pincha sobre el icono correspondiente a AÑADIR AL CARRITO.

2. Una vez has seleccionado la talla y añadido pincha en TRAMITAR PEDIDO y, una vez revises tu cesta, procede a TRAMITAR PEDIDO y el sistema te guiará paso a paso para finalizar el pedido.

Para realizar una compra deberás iniciar sesión o registrarte. Para ello, solicitaremos tus datos personales, que incorporaremos a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar la orden y de facilitar la realización de nuevas compras, así podrás acceder a tu área de cliente siempre que quieras y consultar tus datos personales y el historial de pedidos realizados, además de gestionar tus devoluciones.

El olvido de esta contraseña no impide futuras compras, simplemente tendrás que pinchar en ¿OLVIDÓ SU CONTRASEÑA? y le enviaremos un correo para recuperarla.

Recuerda cumplimentar todos los datos solicitados en el Formulario de Compra con total exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del pedido. Una vez cumplimentada la dirección de envío y seleccionado el método de envío pincha en el botón CONTINUAR.

3. A continuación, se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total y la forma de envío. El pedido deberá ser confirmado y formalizado pinchando en el botón CONFIRMAR LA COMPRA.

4. Una vez aceptada la compra, te enviaremos automáticamente un correo electrónico de confirmación informándote de que el pedido se ha realizado correctamente.

Avísame cuando esté disponible mi talla

Si quieres que te avisemos si vuelve a estar disponible tu talla, pincha en la opción AVÍSAME CUANDO ESTÉ DISPONIBLE y déjanos tu email.

Únicamente en el caso de que el par vuelva a estar disponible en la talla solicitada, recibirás un email informándote de la disponibilidad del mismo

PRECIOS

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Tienda On-line, salvo en caso de error. Todos los precios contienen los impuestos al tipo vigente aplicable. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que tú has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarte el/los productos/s al precio inferior incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.

¿Tiene gastos de envío mi compra?

Las compras realizadas con destino Península (España peninsular, Portugal y Andorra) así como los envíos internacionales no tienen gastos de envío. En lo referente a las facturas emitidas para Ceuta, Melilla y Canarias, están exentas de I.V.A. Todos los envíos a CEUTA y MELILLA tendrán un cargo extra de 30 euros añadidos a su factura en concepto de gastos de aduanas. En el caso de CANARIAS los gastos de envío en concepto de aduanas serán de 20 euros. Para los envíos a BALEARES se cobran 4 euros de gastos de envío.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Todas las compras realizadas en artículos de temporada se pueden realizar mediante tarjeta, PayPal o Amazon Pay.

Para los pagos con tarjeta, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Una vez realizada la compra recibirás un correo electrónico de confirmación que certifica que tu pedido ha sido abonado correctamente y en el que se adjunta una copia de tu factura.

FORMAS DE ENVÍO

- Envío estándar gratuito

• Con carácter general, para los destinos en la Península (España peninsular, Portugal y Andorra), la entrega se realiza vía MRW en 24-48 horas (días hábiles) desde su tramitación.

• En el caso de las Islas Baleares, el plazo de entrega es de 24-48 horas (días hábiles) desde su tramitación.

• En los envíos con destino Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de 7 días hábiles desde su tramitación.

• En el caso de las Islas Canarias, el plazo de entrega es de 8 días hábiles desde su tramitación.

• En los casos de Ceuta, Melilla e Islas Canarias. los plazos excluyen el tiempo de retención para las gestiones aduaneras.

• Para los envíos a Europa, el plazo de entrega es de 1 semana.

• Para los envíos fuera de Europa, el plazo de entrega será como sigue:

-América del norte, norte de África y Europa oriental: 10 días hábiles

-América del sur, Oceanía y Asia: 14 días hábiles

Las compras realizadas con destino Península (España peninsular, Portugal y Andorra), así como los envíos internacionales no tienen gastos de envío.

Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en casos excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.

Si no recibieras el pedido en el plazo referido puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Debes tener en cuenta que durante los períodos de promoción y rebajas y en periodos festivos, los plazos de entrega pueden sufrir un pequeño retraso de entre 24 y 48 horas.


- Envío urgente (+12 EUROS)

• 24h para Península (España peninsular, Portugal y Andorra).

Los plazos de entrega de todas sus compras se calculan desde el momento en que se realiza el pedido, siempre y cuando éste se haga antes de las 08:30 de lunes a jueves hora peninsular. En el caso de que se realicen después de la hora indicada o en víspera de festivo, el plazo comenzará a contar desde el siguiente día hábil.

En el caso de que se realicen después de la hora indicada, el plazo comenzará a contar desde el siguiente día hábil.

FORMAS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Todas las compras realizadas en artículos de temporada se pueden mediante PayPal, Amazon Pay, transferencia bancaria o tarjeta.

Para los pagos con tarjeta, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Una vez realizada la compra recibirás un e-mail de confirmación que certifica que tu pedido ha sido abonado correctamente y en el que se adjunta una copia de tu factura.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

- Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

- Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.


DERECHO DE DESISTIMIENTO

¿Es posible cambiar la talla o devolver el pedido recibido?

Sí, si una vez recibida la compra no quedas satisfecho puedes acogerte a tú derecho de desistimiento y cancelar total o parcialmente tu pedido, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que recibes el artículo adquirido a través de la tienda online de Pedro Miralles. En el caso de pedidos realizados desde España, Portugal y Andorra se podrá solicitar una devolución o un cambio de talla, para los demás países solo se aceptarán devoluciones.

¿Cómo solicito la devolución o el cambio de un producto adquirido en la web de Pedro Miralles?

Puedes utilizar el formulario de devolución que ponemos a tú disposición a continuación:

Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).

– A la atención de PEDRO MIRALLES S.L, con CIF: B03033669 y dirección C/ Sor Josefa Alcorta nº33 Elche, Alicante, teléfono +34 966 63 09 11 email info@pedromiralles.

Por la presente le comunico que:

Desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____________

– Pedido el/recibido el (*):

– Nombre y apellidos del consumidor:

– Dirección del consumidor:

– Firma del consumidor: (Si se presenta en papel)

– Fecha (*)

Táchese lo que no proceda

o realizar los siguientes pasos:

1. Solicitar la recogida:

-Accede a tu panel

-Acceder a la sección de MI HISTORIAL DE PEDIDOS de su cuenta.

-Selecciona el pedido del que quiere devolver el producto.

-Marca en el producto que desea devolver.

-PINCHE en SOLICITAR DEVOLUCIÓN O CAMBIO.

*En todo momento podrás conocer el estado de la devolución solicitada en la sección MIS DEVOLUCIONES en tu panel.

Una vez confirmada la devolución, para las devoluciones hechas desde España, Portugal y Andorra MRW te enviará un correo electrónico para que les indiques si quieres que te recojan la devolución o si prefieres llevara a una de sus oficinas. En el caso de querer realizar un cambio de talla, deberás especificarlo. En cuanto recibamos el producto en nuestras instalaciones y comprobemos todo es correcto tramitaremos el cambio.

Para las devoluciones realizadas desde el países diferentes a España, Portugal o Andorra, será el cliente el que deba  gestionar la devolución del paquete a nuestras instalaciones y correr con los gastos derivados de dicho envío, incluidos los gastos aduaneros. En este caso no se pueden realizar cambios de talla, solo devoluciones. Si se desea adquirir una nueva talla, deberá realizarse una nueva compra.

PEDRO MIRALLES procederá, en un plazo máximo de 14 días naturales, que comienzan a contar desde la llegada del producto a nuestras instalaciones, al cambio de talla o al reembolso del importe total del mismo a través del método de pago por el que se realizase la compra.

Se considera efectiva la devolución en el momento en el que se realiza la recogida del producto por parte de la agencia designada por PEDRO MIRALLES.

Toda devolución deberá realizarse en perfectas condiciones, preferentemente en su embalaje original. Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos que está en buen estado y procederemos a enviar el nuevo artículo si has solicitado la devolución para cambio de talla, o realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturales. PEDRO MIRALLES se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas con retraso, y productos que no estén en las mismas condiciones en las cuales fueron recibidos.

¿Tendré que pagar por los cambios/devoluciones de TIENDA ON-LINE?


Los cambios y devoluciones son gratuitos para compras realizadas en TIENDA ON-LINE para todo el territorio peninsular (España peninsular, Portugal y Andorra).

En cuanto a los pedidos hechos desde países diferentes a España, Portugal o Andorra, el cliente deberá gestionar la devolución del paquete a nuestras instalaciones y correr con los gastos derivados de dicho envío, recuerde que solo aceptamos devoluciones desde estos países.

GARANTÍA

La garantía ofrecida es la que se establece en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

En caso de que el producto sea defectuoso, PEDRO MIRALLES procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

PEDRO MIRALLES responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

MODIFICACIONES

Negativa a tramitar un pedido

PEDRO MIRALLES informa al cliente de que las unidades de artículos puestas a la venta son las estimadas en stock en cada momento, sin poner de forma intencionada más mercancía de la que realmente se encuentra en stock físicamente. PEDRO MIRALLES hará todo lo posible para servir todos los artículos pedidos por el cliente, pero es posible que en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por PEDRO MIRALLES como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible servir alguno de los artículos pedidos por el cliente. En el caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el usuario será avisado. Se le ofrecerá entonces la posibilidad de anular total o parcialmente este pedido.

En ningún caso PEDRO MIRALLES asumirá la responsabilidad ni garantizará la exactitud de cualquier material o color reflejado en las imágenes de www.pedromiralles.com.


RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (Online Dispute Resolution)


Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.


Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. PEDRO MIRALLES y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones.


En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, PEDRO MIRALLES y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Elche (España).